Política de Privacidade

A Hello respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você navega ou compra em nosso site:

Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento.
Dados de pagamento: processados de forma segura por gateways certificados (não armazenamos números de cartão).
Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, produtos visualizados.
Histórico de pedidos: produtos comprados, valores, datas.

2. Como usamos seus dados

Processar pedidos e entregas.
Emitir notas fiscais.
Enviar atualizações sobre seu pedido.
Oferecer suporte ao cliente.
Enviar promoções e novidades (apenas com seu consentimento).
Melhorar a experiência de compra no site.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados nunca são vendidos. Compartilhamos apenas com:

Transportadoras (para entrega dos pedidos).
Gateways de pagamento (para processar transações).
Plataforma de e-commerce (Shopify).
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos dados.
Revogar consentimento a qualquer momento.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@hello.com.br.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode desabilitá-los nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nosso site usa criptografia SSL.